Responsable du traitement

carlonexis est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

carlonexis
5 Rue Passe Demoiselles
51100 Reims, France
Téléphone : +33235208088
Email : info@carlonexis.com

Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme éducative. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Informations d'identification

• Nom et prénom lors de votre inscription à nos programmes
• Adresse email pour la communication et l'accès au contenu pédagogique
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir
• Adresse postale pour l'envoi de documents officiels si nécessaire

Données d'utilisation de la plateforme

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux exercices pratiques et évaluations
• Temps passé sur chaque section du contenu
• Historique de connexion et activité sur la plateforme
• Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt déclarés

Informations techniques

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Identifiants de session et cookies techniques
• Données de navigation sur notre site web

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre de nos activités éducatives et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Chaque usage est justifié et limité.

Fourniture des services éducatifs

Vos données nous permettent de vous donner accès aux modules de formation, de suivre votre progression et d'adapter le contenu à votre niveau. On personnalise également les exercices pratiques en fonction de vos besoins spécifiques en matière de gestion budgétaire.

Communication pédagogique

Nous vous envoyons des emails concernant votre parcours de formation : confirmations d'inscription, rappels de sessions à venir, nouveaux contenus disponibles. Ces communications sont essentielles pour votre apprentissage et ne peuvent pas être désactivées tant que vous êtes inscrit.

Amélioration de nos programmes

L'analyse de l'utilisation de la plateforme nous aide à comprendre quelles sections fonctionnent bien et lesquelles mériteraient d'être améliorées. On regarde par exemple quels exercices posent le plus de difficultés pour créer des ressources complémentaires.

Partage de vos données

Dans certaines situations spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos informations avec des partenaires de confiance. Voici les cas de figure.

Prestataires de services techniques

Notre plateforme d'apprentissage en ligne est hébergée par un prestataire français certifié. Ce partenaire a accès aux données nécessaires au fonctionnement technique mais ne peut pas les utiliser à d'autres fins. Nous avons signé des accords stricts qui les obligent à respecter le RGPD.

Traitement des paiements

Les informations bancaires que vous fournissez lors d'un paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.

Obligations légales

Si la loi nous y oblige, nous pouvons être amenés à transmettre certaines données aux autorités compétentes. Cela arrive rarement mais peut concerner les données de connexion dans le cadre d'enquêtes officielles.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos droits, envoyez-nous un email à info@carlonexis.com avec pour objet "Demande RGPD". Joignez une copie de votre pièce d'identité pour que nous puissions vérifier votre identité. On vous répond dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes ou les fuites.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Mots de passe protégés par des algorithmes de hachage sécurisés
• Sauvegardes régulières et redondance des serveurs
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mises à jour de sécurité appliquées rapidement

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés qui en ont besoin
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques
• Clauses de confidentialité dans tous les contrats de travail

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si jamais une violation de données devait se produire, nous vous informerions dans les 72 heures et prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter les dommages.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de la plateforme. Certains sont essentiels au fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement de base du site : maintien de votre session, sécurité, préférences linguistiques. Ils ne peuvent pas être désactivés car le site ne fonctionnerait pas correctement sans eux.

Cookies de performance

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site. Ces données sont anonymisées et nous aident à améliorer la structure et le contenu de la plateforme. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau de consentement.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" en bas de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Transferts internationaux de données

Vos données sont hébergées et traitées en France. Nous ne transférons pas d'informations en dehors de l'Union Européenne sauf dans les situations suivantes :

Certains outils techniques que nous utilisons peuvent avoir des serveurs situés hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou certifications Privacy Shield pour les prestataires américains.

Si vous accédez à notre plateforme depuis l'étranger, vos données transitent par Internet mais restent protégées par chiffrement. Le stockage principal reste sur des serveurs européens.

Protection des mineurs

Nos formations s'adressent principalement à des adultes. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans consentement parental.

Si nous découvrons que nous avons collecté des informations d'un mineur sans autorisation appropriée, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais. Les parents peuvent nous contacter à tout moment pour consulter, modifier ou supprimer les données de leurs enfants.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles réglementations. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur la plateforme. Votre utilisation continue des services après ces changements constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.